Angrerett

Privatkunder kan returnere varen innen 14 dager etter varen er fraktet til deg og levert. Varen skal leveres tilbake i den stand varen ble mottatt. Varen skal pakkes i originalemballasjen slik varen ble mottatt. Varene må ikke være brukt eller prøvet på noen måte, og originalemballasjen må ikke være skadet. Frakt betales av kunden. Angreskjema må lastes ned her og returneres til oss. Les om angrerett her.

Retur

Om du ønsker å bruke angreretten eller du ønsker å bestille en annen vare isteden må du returnere din vare og få pengene tilbake. Du må legge inn en ny bestilling.

Om varen er uåpnet og ikke tatt i bruk kan man returnere om man fyller ut angreskjema innen 14 dager etter varen er levert.

Angreskjema sendes til mail@mandera.no, ikke send med i returpakken.

Varen må hentes ut og returneres for å unngå høye gebyrer for ikke hentet vare. (Se over).

Frakt betales av kunden. Angreskjema må lastes ned her og returneres til oss på mail@mandera.no. Les om angrerett her

Send returvarene med norgespakke om hvert kolli er under 35kg. For varer over 35kg: Kontakt en lastebiltransportør som sender helt fram til oss.

Sendes til:
Mandera AS c/o Colliflow AS
Havnevegen 70
3739 Skien
45902100 (Skal kun benyttes for retur av varer!)
warehouse@colliflow.no (Skal kun benyttes for retur av varer!)

Pengene kommer tilbake etter varen har kommet fram til oss.

Betaling og frakt ved bestilling av kolli over 35kg

Du kan velge blant flere betaling og frakt opsjoner om du har bestilt kolli over 35kg. Vekt på varen står oppført i varebeskrivelsen. (Om du bestiller kolli under 35kg: se avsnitt lenger ned.) Man kan betale med Visa, Mastercard, Vipps, faktura (forfall 14 dager etter utsending av varene), eller delbetaling. Varen sendes hjem til deg gratis til din adresse om du er på fastlandet. Levering til nærmeste fraktterminal om du bor på en øy i dyr fraktsone. Ellers vil varen bli sendt til nærmeste terminal hvor du må hente selv om ikke du kontakter oss for spesialavtale før bestilling. Du blir kontaktet når varen kan hentes på terminalen. Om du nekter å ta imot varen ved levering eller når fraktselskapet ringer deg for å gjøre avtale for levering blir du belastet med 1500,- på faktura.

Man kan også hente varene på lageret i Skien for varekjøp over 300,-. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Alle varer må sjekkes med det samme for skader og for å se om man har fått riktige varer eller mangler i forhold bestillingen. Feil varer, mangler, eller skader må gis beskjed om innen en uke.

Colliflow
Havnevegen 70
3739 Skien
Kart: Google kart

Bilde av lager: Colliflow

Betaling og frakt ved bestilling av kolli under 35kg

Varene sendes gratis til nærmeste postkontor / post i butikk. Hver enkelt vare må være under 35kg. Vekt på varen står oppført i varebeskrivelsen. Man kan betale med Visa, Mastercard, Vipps, faktura (forfall 14 dager etter utsending av varene), eller delbetaling. Du vil motta SMS og e-post med sporingsnummer etter varen er sendt fra oss. Om du ikke henter ut varen på posten blir du belastet med 500,- på faktura.

Du kan også velge å få varen sendt fra vårt lager i Skien til din hjemmeadresse for 490,- med Bring dør til dør. Det kan være at ditt postnummer ikke er godkjent for denne tjenesten. Vi tar da kontakt med deg etter bestilling. Om du nekter å ta imot varen ved levering blir du belastet med 500,- på faktura.

Man kan også hente varene på lageret i Skien for varekjøp over 300,-. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Alle varer må sjekkes med det samme for skader og for å se om man har fått riktige varer eller mangler i forhold bestillingen. Feil varer, mangler, eller skader må gis beskjed om innen en uke.

Garanti/Reklamasjon

Vi gir deg hele 2 års garanti/reklamasjon på ditt oppblåsbare gummibåter, kajakker og SUP fra Bestway! Flere andre opererer med 1 år eller 6 måneders garanti. I tillegg har vi et av markedets beste serviceapparater. Om du trenger hjelp kontakter du Bestway kundeservice direkte, kontaktinfo følger med bestillingen. Åpningstider er mandag til fredag 09:00-15:00.

Viktig Informasjon om bruk av ditt Bestway produkt

1. Barn skal alltid passes på og ikke ha tilgang til produktene uten oppsyn slik at de ikke skader seg selv eller andre.

2. Les og følg bruksanvisningen som følger med nøye for å opprettholde garantien på produktet og for din egen sikkerhet.

Priser og Avgifter

Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms.

Kjøp

Avtale om kjøp inngås når du som kunde har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra SpeedWave.no. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse. SpeedWave.no leverer varer kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge.

Kansellering av kjøp

Kunden kan kanslere kjøpet før varen er sendt ved å kontakte SpeedWave.no på telefon eller e-post.

Bankkort

Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres. SpeedWave.no benytter autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres eller lagres av SpeedWave.no. Og alle data overførs til kortselskapene i kryptert form.

Sikkerhet

SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Kortets gyldighet blir kontrollert, og at det er dekning for kjøpesummen. SpeedWave.no forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.

Personopplysninger

SpeedWave.no behandler persondata ifølge lov om personalopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomhter eller bli koblet til andre eksterne register. Personopplysningene som er oppgitt til SpeedWave.no ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av SpeedWave.no. For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart. SpeedWave.no oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling. SpeedWave.no selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter for andre foretak.

Lær mer om hvordan Google behandler personopplysninger ved å klikke her.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er data som sendes fra et nettsted og lagres lokalt i brukerens nettleser mens han/hun besøker et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet igjen, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen hentes frem og varsle nettstedet om brukerens tidligere aktiviteter. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre det lettere å analysere trafikken på SpeedWave.no og skape en bedre brukeropplevelse. Det kan for eksempel innebære at vi lagrer informasjon om brukerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på SpeedWave.no og hvilke sider som ble besøkt på SpeedWave.no. Ved å besøke SpeedWave.no godtar du at vi samler informasjon om besøkene dine ved hjelp av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, bør du endre innstillingene i nettleseren din til ikke å akseptere informasjonskapsler. Du kan også når som helst velge å fjerne filer med informasjonskapsler som er blitt plassert hos deg. Les mer om informasjonskapsler i din nettlesers hjelpesystem.

Aldersgrense

SpeedWave.no ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.